PayPal代付扣款成功顾客却没收到,Too Good To Go平台代付踩坑记录
最尴尬的就是这种情况:卡已经扣款了,顾客那边啥都没收到。你说急不急? 最近接了个 Too Good To Go 的代付单,一个非常火爆的食物拯救平台,俗称食物盲盒,9.99 英镑的充值。PayPal 通道,流程很顺,支付页面显示"Thanks for using PayPal",我这边看到扣款记录也出来了。结果呢,等了 5 分钟,顾客说没有订单记录。 这就离谱。 问题现象:钱扣了,东西没到 看到顾客发来的链接,登录之后直接跳到 PayPal 支付页面,一切正常。点"Complete Purchase",转圈圈,然后显示支付成功。 进去之后可以看到"Add debit or credit card"的选项,也可以直接用绑定好的卡完成支付。这一步其实没啥问题。 点下去之后,页面显示"Thanks for using PayPal",有个购物袋图标在转,看起来在处理。 不过,重点来了——我这边看到扣款记录确实出来了,“You authorized a payment of £9,99 GBP to Too Good To Go ApS”。按理说应该没问题了吧? 可顾客那边等了 5 分钟,订单被取消了,没有订单记录。问了一圈,也没收到邮件确认。 排查过程:异地支付 + 带参数链接 说白了,这种情况多半是两个原因: 异地登录支付被平台拦了。Too Good To Go 这种平台对支付环境比较敏感,顾客在他手机登录,我这边却在异地IP支付,可能触发了 风控 。 带参数的支付链接要保持登录状态。有些充值链接是带用户 token 或 session 参数的,换了环境或者中途登出再登入,参数可能就失效了。 当时没多想,直接重新给顾客发了张新卡,让他自己在原设备、原网络环境下再试一次。这次秒到。 ...